Digitale tool voor Bajaj-serviceprocessen
De BAL - Dealer Service Standard app is een gratis applicatie ontworpen voor Android-gebruikers, gericht op het verbeteren van de klantenservice bij Bajaj-dealers en servicecentra. Deze tool stelt het Bajaj-veldteam in staat om de naleving van het klantenserviceproces te evalueren, waardoor het eenvoudiger wordt om gegevens digitaal vast te leggen. De app helpt bij het opstellen van actieplannen ter verbetering van de serviceprocessen.
Met de mogelijkheid om de laatste scores van Bajaj-dealers en servicecentra te bekijken, biedt de app een overzichtelijke manier om de voortgang te volgen en de effectiviteit van eerder geïmplementeerde actieplannen te beoordelen. Deze functie bevordert een continue verbetering van de klantbeleving en waarborgt een hoge standaard van dienstverlening.
